Validation de la commande

Bienvenue sur le site de La Maison de Kyoto. Avant de passer commande, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente ci-dessous. Pour toute question concernant ces CGV, veuillez nous contacter par téléphone, au 01 30 71 49 86

PRÉSENTATION

Ce site internet est exploité par la société L.P.K. Le Palais de Kyoto, SAS au capital social de 632 000 euros, dont le siège social est situé au 73 Bis Boulevard Carnot, 78 110 Le Vésinet.

• R.C.S. Versailles : 798 882 403
• TVA intracommunautaire : FR30798882403

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://lamaisondekyoto.com pour le click & collect et la livraison à domicile. Toute personne passant commande sur ce site s’engage par conséquent à lire et accepter les présentes conditions générales de vente. 

COMPTE PERSONNEL

Toute personne passant commande sur le site https://lamaisondekyoto.com est amenée à créer un compte personnel sur le site. Ce compte donne accès à une interface lui permettant de suivre ses commandes, accéder aux factures, enregistrer ses produits favoris.

Les données enregistrées dans le compte sont les suivantes : nom, prénom, adresse email, n° de téléphone, adresse postale et commandes effectuées. Ces informations sont nécessaires pour le suivi des commandes et des livraisons par le restaurant. Pour toute demande de suppression de données, veuillez contacter l’adresse marketing@lamaisondekyoto.com

COMMANDES

Les commandes passées sur le site https://lamaisondekyoto.com sont effectuées sur le catalogue produits en ligne à l’adresse suivante : https://lamaisondekyoto.com/boutique

Les produits ajoutés au panier sont visibles sur la page https://lamaisondekyoto.com/panier à consulter avant validation de la commande. Le client s’engage ainsi à vérifier les produits et quantités ajoutées à la commande avant de valider le paiement.

CLICK & COLLECT

Le click & collect est un système de réservation en ligne qui permet d’acheter des produits sur un site internet et de récupérer sa commande en point de vente physique.

La Maison de Kyoto vous permet de passer commande en ligne et de prendre rendez-vous pour récupérer votre commande au restaurant.

Le point de vente est le restaurant La Maison de Kyoto, situé au 73 Bis Boulevard Carnot, 78 110 Le Vésinet. 

Les commandes peuvent être réglées en ligne via PayPal ou bien sur place en sélectionnant le paiement sur place. À l’étape « expédition » de la commande, le click & collect est signifié par la mention « Retrait au restaurant« .

LIVRAISON À DOMICILE

La livraison des plats à domicile a été proposée par le passé, de manière temporaire. Ce service n’est plus disponible à compter du mercredi 19/05/2021. Néanmoins vous pouvez toujours commander sur les sites Uber et Deliveroo. 

PRIX AFFICHÉS

Les prix affichés sur ce site sont TTC. 

Au moment de la commande, le récapitulatif des produits ajoutés au panier mentionne le prix de chaque produit ainsi que le total TTC. Le montant de la TVA est indiqué entre parenthèses sous la forme « dont xx,xx € de TVA« . 

MOYENS DE PAIEMENT

Les commandes peuvent être réglées avec les moyens de paiement suivants :

Paiement sur place

• Espèces
• Carte Bleue, VISA, American Express
• Carte/Tickets Restaurant
• ANCV (chèques vacances – CLASSIC et CONNECT)

Paiement sécurisé en ligne via Systempay (Banque Populaire)

• Visa, Visa Electron, V Pay, Master Card, Maestro, CB, eCarte Bleue  

Paiement sécurisé en ligne via Paypal

Notre partenaire Paypal permet le règlement des commandes en ligne via une plateforme sécurisée, avec ou sans compte Paypal. 

Sans compte Paypal, le règlement peut également se fait par carte bancaire. 

Conditions d’utilisation sur le site de Paypal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/useragreement-full

ANNULATION DE COMMANDE

Une commande peut être annulée avant que le restaurant n’ait commencé à la préparer. Pour toute demande, veuillez contacter le restaurant par téléphone aux coordonnées en bas de page. Le restaurant peut refuser une annulation de commande déjà préparée et réglée en ligne. 

Le restaurant peut être amené à annuler une commande, partiellement ou en totalité, dans les cas suivants :

• non-présentation au restaurant pour une commande à régler sur place
• non-présentation au restaurant pour une commande réglée en ligne
• produits manquants / en rupture de stock 
• échec de la livraison à domicile (coordonnées erronées, bâtiment inaccessible et client injoignable)

Dans tous les cas, le restaurant prend contact avec le client par email ou par téléphone pour confirmation d’annulation en cas de non-présentation, livraison impossible et proposition de remplacement de produits, d’avoir ou de remboursement en cas de rupture de stock. 

HORAIRES DES SERVICES

Les horaires du restaurant sont consultables sur la page https://lamaisondekyoto.com/horaires/

• Le retrait des commandes sur place est possible lors des horaires d’ouverture du restaurant. 
• La livraison à domicile est possible aux horaires mentionnés sur la page suivante : livraison à domicile. 

Dans tous les cas, le délai de préparation des commandes est de 30 à 40 minutes. Ce délai est pris en compte au moment de la sélection des créneaux horaires sur la page de commande. Le système propose automatiquement les prochains créneaux disponibles. 

Lors de la commande, le client sélectionne ainsi un créneau horaire pour le retrait ou la livraison de sa commande. 

VENTE D’ALCOOL

Les boissons alcoolisées ne peuvent être vendues qu’aux personnes de plus de 18 ans. Ainsi, une preuve de majorité pourra être exigée par le livreur en cas de livraison à domicile ou par le restaurant en cas de retrait de la commande sur place.

Le restaurant et le livreur pourront refuser la vente ou la livraison de boissons alcoolisées à toute personne de moins de 18 ans ou sous l’influence de l’alcool ou de médicaments (article L3342-1 du Code de la santé publique).

En passant une commande qui contient de l’alcool, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans. Toute violation du présent article engage votre responsabilité personnelle exclusive.

L’abus d’alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération. Par le seul fait de passer commande sur notre site https://lamaisondekyoto.com, vous renoncez expressément au bénéfice de l’article 1587 du Code civil qui prévoit que la conclusion de la vente de boissons ne devient définitive qu’après dégustation et agrément de l’acheteur.

En cas d’identification du client comme mineur, le livreur et le restaurant reprendront les produits non livrables et le montant correspondant sera remboursé sous la forme d’un avoir en ligne, dans le compte client.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus affichés sur ce site sont la propriété de la société L.P.K. Le Palais de Kyoto et sont protégés par le droit d’auteur. Il est interdit de copier ces contenus et de les utiliser sur un site tiers, sans l’autorisation de la société L.P.K. Le Palais de Kyoto.

CONTACT

Fixe : 01 30 71 49 86